FAQ


Schnelle und sichere Lieferung:

Druck und Versand werden von The Print Space in London übernommen. Die Drucke werden weltweit verschickt, entweder vom Studio in Großbritannien oder in Deutschland. 

 

Standard Versand ist weltweit im Preis enthalten und benötigt für gewöhnlich 7-15 Werktage, je nach Ziel. Bitte beachte: auch wenn die Versandkosten enthalten sind, ist der Käufer für eventuelle Zollgebühren selbst verantwortlich.  

Die Drucke werden entweder in einer verstärkten Rolle oder einer gegen Knicken gesicherten Verpackung versendet, um eine Lieferung ohne Schäden zu gewährleisten. 

 

Lieferzeit: Bestellungen werden für gewöhnlich innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf verschickt und erreichen ihr Ziel nach 7 - 15 Werktagen, abhängig vom Lieferland.

Wenn eine Bestellung nicht in dieser Zeit ankommt, kontaktiere mich bitte unter hallo @ sandrabechtold.de und ich werde mich darum kümmern!

 

Sichere Bezahlung:

Die Bezahlungsmöglichkeiten bei Shopify nutzen eine 256 bit Verschlüsselung und sind zu 100% sicher.

 

Umtausch & Rückgaben: 

Ich bin mir sicher, dass Dir die Drucke gefallen werden. Sie werden auch im Lauf der Zeit nicht an Qualität einbüßen und ein Statement in jedem Raum sein. Eine Rückgabe kann ich leider nicht akzeptieren, da es sich um limitierte Editionen handelt. Möglich ist ein Umtausch gegen einen anderen Druck mit gleichem Wert innerhalb von 14 Tagen. In diesem Fall sind nur die Versandkosten zu übernehmen. Dafür kontaktiere mich innerhalb dieser Zeit unter hallo @ sandrabechtold.de

Die Rollenverpackung zum Versand ist extrem stabil und kann auch die härtesten Versandwege überstehen. Sollte aber ausnahmsweise doch einmal ein Druck mit Beschädigungen ankommen, werde ich ihn natürlich ersetzen. In diesem Fall benötige ich eine Foto- oder Videoaufnahme des beschädigten Druckes und der Verpackung. Bitte sende diese in einer Email gemeinsam mit dem Echtheitszertifikat und der Bestellnummer an hallo @ sandrabechtold.de und ich werde unmittelbar einen Ersatz veranlassen. 

 

Für weitere Fragen, schicke mir bitte eine Email an hallo @ sandrabechtold.de